配送状況を確認する

トラッキングID（お問い合わせ番号、追跡番号など）と配送状況は、注文履歴の「配送状況を確認」から確認できます。

配送情報が必要な場合や配送に問題がある場合は、配送業者に直接連絡してください。配送業者の連絡先情報については、「配送業者の連絡先情報」を参照してください。

配送状況の確認方法（Amazon.co.jpが発送する商品）

注:

配送状況の確認方法（出品者が発送する商品）

注文履歴から配送状況を表示できるのは、次の場合です。

配送状況が確認できない場合

配送状況が表示されない場合は、配送状況を確認できないをご覧ください。

配送状況の種類

配送状況は、注文履歴の配送状況を確認から確認できます。主な配送状況は次のとおりです。

「お近くの配達店まで輸送中」「配達中」：荷物が出荷され、輸送している状況です。
「持ち出し中」：最寄りの配達店から商品を持ち出し、お届け先に向かっている状況です。この場合、原則当日中に配達されます。
「配達を完了しました」「配達完了」：配達が完了している状況です。荷物は手渡しや置き配場所にお届けします。荷物の大きさによっては、郵便受けに投函してお届けする場合があります。

まだ届いていない場合は、「配達が完了しました」となっているが、届かない商品を見つけるをご覧ください。
「配達できませんでしたので、返送します」：荷物は配達できなかったため、Amazonに返送されている状況です。配送センターで荷物が受領され次第、自動的に返金を行います。詳しくは、配達不可パッケージをご覧ください。