配達不可パッケージ
まれに、商品が配達不可としてAmazonに返送されることがあります。ご注文の商品が配達不可となった場合、返金対応をいたします。
配送業者よりAmazon.co.jp に商品が戻った場合、購入者に配送料を含む全額が返金されます（一部手数料を除く）。
商品がAmazonに戻された後におけるご注文代金の返金状況については、注文履歴から確認できます。
ご注文の商品が配達不可となっているかどうか確認するには：
- 注文履歴にアクセスします。
- 該当のご注文の横に表示されている配送状況を確認を選択します。
- 該当のご注文が配達不可となっている場合、アマゾンが返金対応をいたします。
ご注文の再発送および返金について
配達不可で返送された商品の再発送はいたしません。配達不可になった商品の購入をご希望の場合は、再度Amazon.co.jp サイトよりご注文ください。
お届け予定日を過ぎても返金の案内がない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
配達不可となる、よくある原因について
- お届け先の住所が間違っている、情報が不足している、配送制限がある、または犬の存在によるドライバーの安全上の懸念がある場合。この場合、アドレスの追加と管理から犬の存在などを含む配送指示を追加してください。
- 配送業者が何度か配達を試みたものの、ご不在などで、お届けできなかった場合。
- ギフト注文の場合で、ギフトの受け取り主が心当たりのない荷物として受け取り拒否された場合。
- 配達用伝票が読み取れなくなり、配送業者が配達できなくなった場合。
