EchoデバイスのWi-Fiに関する問題

• Echo端末がワイヤレスルーターから10メートル以内にあることを確認します。
• Echo端末が、干渉の原因となる端末（電子レンジ、ベビーモニター、その他の電子端末など）から離れていることを確認します。
• ルーターが正常に動作していることを確認します。別の端末との接続を確認し、問題がEcho端末、またはネットワークのどちらにあるかを特定します。
  • 他の端末で接続できない場合は、インターネットルーターやモデムを再起動します。ネットワーク機器が再起動する間に、Echoデバイスから電源アダプタを抜き、30秒後に再び差し込みます。Echo端末に付属する電源アダプタを使用していることを確認します。
  • 他の端末が接続できる場合は、正しいwifiパスワードを使用していることを確認します。また、他の端末の一部を一時的にオフにして干渉を減らし、Echoデバイスの接続に影響するかどうかも確認します。
• Wi-Fiネットワークに複数のデバイスを接続している場合は、一部の端末を一時的にオフにします。これにより、接続された複数の端末がEcho端末の接続機能に影響を与えているかどうかを確認できます。
• ルーターが2.4 GHz帯用と5 GHz帯用に異なるネットワーク名（SSIDとも呼ばれます）を使用しているかを確認します。別のネットワーク名を利用できる場合は、端末の接続を今使用しているものから、別のネットワークに変更します。
  • たとえば、お使いのルーターで「MyHome-2.4」と「MyHome-5」の両方のワイヤレスネットワークを利用できるとします。使用しているネットワーク（MyHome-2.4）から切断し、もう1つのネットワーク（MyHome-5）への接続を試みます。
• 最近wifiパスワードを変更した場合は、Echoデバイスのwifi設定を更新するか、Echo Showのwifi設定を更新します。
• 端末の接続の問題が断続的に発生する場合は、端末を再起動します。

詳しくは、次をご覧ください。

• 設定中にEchoデバイスをWi-Fiに接続できない
• Echoデバイスをeeroネットワークに接続する