ライブラリにKindleコンテンツが表示されない場合のトラブルシューティング
Kindle本が見つからない場合は、 ダウンロードの問題を修正の上、ライブラリにKindle本を配信するための他のトラブルシューティングの手順をお試しください。
目次
インターネット接続を確認
本を購入、ダウンロード、またはライブラリに同期するには、有効なインターネット接続が必要です。
- wifi接続を確認: 端末の設定を開き、wifiが接続されていることを確認します。
- 接続が検出されない場合は、wifiがオンで機内モードがオフであることを確認します。
Kindle端末の接続に関する問題については、Kindle電子書籍リーダーのwifi接続に関する問題を解決をご覧ください。
Kindleアプリまたは端末を同期
wifiに接続したら、以下に従います。
アプリを同期する
- Kindleアプリを開き、その他を選択します。
- 同期または今すぐ同期を選択します。
Kindle電子書籍リーダーを同期する
- 設定に移動します。
- Kindleを同期または同期してアイテムをチェックを選択します。
同期が完了するまで待ち、コンテンツを確認します。
「コンテンツと端末の管理」からコンテンツを端末に送信
- コンテンツと端末の管理に移動し、ページ上部のメニューオプションから「本」を選択します。
- 一覧から新しいコンテンツを探し、配信または端末から削除を選択します。
- 一覧からお使いの端末を選び、変更するを選択します。
- Kindleアプリまたは端末を同期し、ライブラリ内のコンテンツを探します。
新規購入ステータスを確認
コンテンツと端末の管理に本が見つからない場合は、デジタル注文の支払いステータスをご確認ください。
- 注文に移動し、デジタル注文を選択します。
- 注文を探し、完了しているかどうかを確認します。
- 注文が完了していない場合は、お支払い方法を再試行またはお支払い方法を変更を選択できます。
Kindleライブラリのフィルターを確認
フィルターが有効になっていると、コンテンツが非表示にされているように見えることがあります。
- Kindleアプリを開きます。
- ライブラリを選択します。
- 次に、すべてを選択してライブラリ全体を表示します。
- フィルターボタンを選択し、有効なフィルターをすべて解除してライブラリを更新します。
- タイトルを検索します。
ヒント:
並び替えアイコンを選択し、
最近を選択して新しいアイテムを一番上に表示します。ライブラリが更新されるまで待ち、タイトルを検索しましょう。
Kindle端末を再起動
Kindle端末を使用している場合は、再起動すると一般的な問題が解決する可能性があります。再起動中は端末を充電したままにします。
電源ボタンを長押しし、再起動を選択します。端末が再起動するまで待ちます。問題が解決しない場合は、Kindle電子書籍リーダーを再起動の手順をお試しください。
ヒント: お使いのKindleに最新のソフトウェアアップデートが適用されていることを確認します。
こちらもご覧ください。 アカウントから端末に本を直接ダウンロードすることもできます。詳細は次をご覧ください。