Alexa音声認識リモコンProでリモコンファインダーが機能しない

Alexa対応音声認識リモコンProから音が鳴らない、またはAlexaが音声コマンドを認識しない場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

1. Fire TVまたはEcho Showの電源ケーブルをコンセントから抜き、1分待ってから再びコンセントに差し込んで再起動します。
2. Fire TV Stickの電源ケーブルを専用の電源に接続してください。
   互換性のあるUSB電源アダプターとケーブル（5V、1A、またはそれと同等）を使用してください。
3. リモコンの電池が正常であることを確認します。
   • 最適なパフォーマンスを得るには、アルカリ電池を使用してください。
   • 片方の電池が悪い場合は、両方の電池を交換します。
4. 次の正しい音声コマンドを使用していることを確認します。 「リモコンを探して。」
5. Fire TVアプリを使用してリモコンを探している場合は、アプリをリモコンと同じ端末に接続します。
   注: Echo Showの場合、Fire TVアプリでは「リモコンを探して」という音声コマンドにのみ対応しています。
6. 複数のAlexa対応音声認識リモコンProリモコンを使用している場合は、探しているリモコンの正しい名前を使用してください。
   AlexaアプリでAlexa対応音声認識リモコンProの名前にアクセスして管理できます。名前は、 すべてのデバイスに表示されます。
7. Alexa対応音声認識リモコンProとFire TVまたはEcho Showデバイスのペアリングを解除してから、ペアリングします。