ネットワーク障害のトラブルシューティング

最近、ホームネットワーク上の複数の端末がオフラインになった場合、ネットワーク障害が発生している可能性があります。トラブルシューティングと接続の復元を行うには、以下の手順に従います。

別の端末でWifiをテストする: Wifiが別の端末で動作しているかどうかを確認します。これにより、問題が特定の端末に固有のものか、それともより広範なネットワークの問題かを判断できます。

モデム/ルーターのステータスを確認する: モデム/ルーターに影響を及ぼすネットワーク障害が発生しているかどうかを確認します。モデムやルーターが正常に機能していることを確認してください。機能していない場合は、モデム/ルーターを再起動し、端末が再接続されるまで待ちます。

停電が発生していないか確認する: 停電があった場合は、電源を復元し、端末が再接続されるまで待ちます。

ISPのサービス停止がないか確認する: 上記を試しても端末がインターネットに接続されない場合は、インターネットサービスプロバイダー（ISP）がサービスを停止している可能性があります。サポートや最新の状況に関する情報については、ISPにお問い合わせください。