Fire TVアプリで音量または電源コントロールが機能しない

Fire TVアプリで音量または電源コントロールが機能しない場合は、以下の手順をお試しください。

注:
  • すべてのテレビがこの機能を使用するために必要なCECプロトコルに対応しているわけではありません。
  • この機能は、すべてのFire TVデバイスでご利用いただけるわけではありません。ご使用のFire TVがこの機能に対応している場合は、Fire TVアプリに音量と電源コントロールを設定するオプションが表示されます。
Fire TVアプリで音量または電源コントロールを使用できない場合は、以下の手順をお試しください。
  1. テレビの設定でHDMI CECをオンにします。

    一般的なテレビブランドでHDMI CEC設定を管理する方法については、をご覧ください。

    お使いのテレビのHDMI ARCまたはHDMI CEC設定を管理する
  2. Fire TVリモコンでテレビの音量または電源を変更できるかどうかを確認します。 変更できない場合は、「Fire TVリモコンで音量、電源、またはミュートボタンが機能しない」の指示に従います。
  3. 外部スピーカーを使用している場合は、Fire TVリモコンでスピーカーの音量または電源を変更できるかどうかを確認します。 変更できない場合は、Fire TVの設定 > 機器のコントロールでスピーカーの機器のコントロールを設定します。
CECをオンにしても問題が解決しない場合は、必要なCECプロトコルにテレビが対応していない可能性があります。

詳しくは、次をご覧ください。