クラウドドライブに関するよくある質問
Kindle Scribeでのクラウドドライブ接続に関する詳細情報を入手します
これらのよくある質問の最新版については、Kindle Connections(https://www.amazon.co.jp/kindle/connections)にアクセスしてください。
目次
クラウドドライブの接続について
1.Kindle Scribeのクラウドドライブ接続では何ができますか？
以下の操作を行えます。
- Google DriveまたはMicrosoft OneDriveのファイルをKindle Scribeで直接閲覧し、インポートできます。
- Kindle Scribeのライブラリにインポートしたファイルの読み取りと書き込みができます（対応ファイルの一覧については、よくある質問の2をご覧ください）。
- 互換性のあるファイルをKindle Scribeからお使いのクラウドドライブにPDFとして送信できます。
2.どのような種類のファイルをインポートできますか？
以下のファイルをインポートできます。
- ドキュメント: PDF、DOC、DOCX、TXT、RTF
- プレゼンテーション: PPT、Googleスライド（Google Driveのみ）
- 画像: PNG、GIF、JPG、JPEG、BMP
- ウェブファイル: HTM、HTML
- 本: EPUB
- Googleドキュメント（Google Driveのみ）
3.インポートする前にファイルの内容を確認できますか？
はい。互換性のあるファイルをタップすると、最初のページの読み取り専用プレビューが表示されます。EPUBファイルやパスワードで保護されたファイルでは、プレビューはサポートされていません。
はじめに
4.クラウドストレージアカウントに接続するにはどうすればよいですか？
- Kindle Scribeの「ホーム」、「ライブラリ」、または「ワークスペース」タブにある検索バーの横の接続アイコン
を検索します（または、 「設定」>「接続」の順に移動します）。 - ドロップダウンメニューから「接続を追加」をタップします。
- 接続するクラウドドライブサービスを選択し、「接続」をタップします。
- Kindle ScribeにQRコードが表示されます。
- スマートフォンを使用してQRコードをスキャンします（または、 別の端末でウェブアドレスを入力します）。
- Amazonアカウントでサインインします（Kindle Scribeに登録されているアカウントと一致する必要があります）。
- 求められた場合は、6桁のコードを入力します。
- スマートフォンまたは別の端末の手順に従って、接続を完了します。
5.「アカウントの不一致」エラーを解決するにはどうすればよいですか？
Kindle Scribeに登録されているものと同じAmazonアカウントを使用していることを確認してください。同じAmazonアカウントを使用していない場合は、スマートフォンまたはデスクトップブラウザでアカウントからサインアウトし、接続をやり直す必要があります。
Kindle Scribeのアカウントを確認するには、以下の手順を行います。
- Kindle Scribeで、「設定」>「アカウントサービス」の順に移動し、登録ユーザーを確認します。
- 「接続」ポップアップ（QRコードの上）で、登録済みのEメールアドレスまたは電話番号を確認します。
- コンテンツと端末の管理にアクセスして、アカウントに登録されている端末を確認します。
6.GoogleまたはMicrosoftへのサインイン時に、2段階認証で問題が発生しています。どうすればよいですか？
GoogleまたはMicrosoftの2段階認証に関するサポートについては、以下のヘルプページをご覧ください。
- Googleアカウント: Googleアカウントのセキュリティに関するヘルプ
- Microsoftアカウント: Microsoftアカウントのセキュリティに関するヘルプ
引き続き問題が発生する場合は、GoogleまたはMicrosoftのサポートに直接お問い合わせいただき、認証に関するヘルプを依頼してください。
7.職場のクラウドドライブアカウントに接続できますか？
職場のクラウドドライブへのアクセス可否は、会社のセキュリティ設定によって異なります。会社のアカウントに接続できるかどうかは、ITチームに確認してください。
ファイルのインポート
8.ファイルをインポートするにはどうすればよいですか？
2つの方法があります。
- ファイルの横にある「インポート」ボタンをタップして、デフォルトのインポート設定を使用します。
- 「インポート」ボタンを長押しすると、その他のオプションが表示されます。
9.インポートにはどのくらいの時間がかかりますか？
インポートにかかる時間は、ファイルのサイズ、形式、およびインターネット接続状況によって異なります。ほとんどのインポートは1分以内に完了しますが、ファイルが大きい場合はさらに時間がかかる場合があります。クラウドドライブのファイルブラウザでインポート履歴のアイコンをタップすると、インポートのステータスを確認できます。
10.インポートしたファイルはどこに保存されますか？
デフォルトでは、インポートされたファイルは以下のようになります。
- Kindle形式に変換されます。
- Kindleクラウドライブラリに保存されます。
- Kindle Scribeの「ライブラリ」タブに追加されます。
- 他のKindle端末やアプリでも利用可能になります。
11.「ワークスペース」タブにファイルを直接保存できますか？
はい。2つの方法があります。
- 「設定」>「接続」で、デフォルトのインポート設定を変更します。
- ファイルごとにカスタムインポートを行います（ファイルの「インポート」ボタンを長押しします）。
12.インポート済みのファイルに、まだ「インポート」と表示されるのはなぜですか？
クラウドドライブのファイルブラウザを開くたびに「インポート」オプションが表示されるため、必要に応じてさらにコピーをダウンロードできます。以前のインポートや進行中のインポートには影響せず、Kindle Scribeのライブラリに表示されます。最近のインポートのステータスを確認するには、クラウドドライブのファイルブラウザの右上隅にあるインポート履歴アイコン 
をタップします。
13.同じファイルを再度インポートするとどうなりますか？
Kindle Scribeに追加のコピーが作成されます。既存のファイルおよび作成したメモは、そのまま維持されます。
14. パスワードで保護されたファイルをインポートできますか？
はい、ただし読み取り専用のPDFとなります。それらに書き込むことはできません。
ファイルをクラウドドライブに戻す
15.クラウドドライブにファイルを送信することはできますか？
はい。付記とノートが含まれたKindle Scribeドキュメントのコピーを、PDFファイルとしてクラウドドライブに送信できます。それらは、新しい「Kindle Scribe」フォルダーに表示されます。
- Google Drive: マイドライブ ＞ Kindle Scribe
- Microsoft OneDrive: マイファイル ＞ Kindle Scribe
ファイルを送信する方法:
- ドキュメントまたはノート内から: 共有アイコン
（右上）をタップし、クラウドドライブを選択します。 - ライブラリまたはワークスペースから: ダウンロードしたファイルまたはノートの3つのドットメニューをタップし、「共有」を選択します。
16.ファイルの送信にはどれくらいの時間がかかりますか？
ファイルサイズとインターネット接続状況によっては、数分かかる場合があります。クラウドストレージの「Kindle Scribe」フォルダーでファイルを探します。
17.送信されたファイルはどこにありますか？
ファイルは、Google DriveおよびMicrosoft OneDriveの「Kindle Scribe」フォルダーに保存されます。注: 新しいファイルがモバイルアプリやデスクトップアプリのホームタブに直接表示されない場合があります。
ファイルを見つけるには、以下のフォルダーパスに移動します。
- Google Drive: マイドライブ ＞ Kindle Scribe
- Microsoft OneDrive: マイファイル ＞ Kindle Scribe
それでもファイルが見つからない場合は、クラウドドライブの検索機能を使用して、ファイル名または「Kindle Scribe」フォルダーを探してください。また、AmazonアカウントにリンクされているEメールにエラーメッセージがないか確認してください。
アカウントサービスの管理
18.複数のKindle Scribe端末を同じGoogle DriveまたはMicrosoft OneDriveアカウントに接続できますか？
はい。端末からファイルを送信すると、各Kindle Scribeはクラウドドライブに独自のフォルダー（「Kindle Scribe」や「Kindle Scribe 1」など）を自動的に作成し、ドキュメントを保存します。これらのフォルダーの名前を変更しても、ドキュメントはこの場所に引き続き配信されます。
19.使用可能なファイルのストレージ容量はどのくらいですか？
Kindle端末のストレージを確認するには、「設定」＞「端末オプション」＞「ストレージ管理」の順に移動します。Google DriveまたはMicrosoft OneDriveのストレージ容量を確認するには、ウェブポータルまたはモバイルアプリにアクセスしてください。
20.クラウドストレージアカウントの接続を解除するにはどうすればよいですか？
いくつかの方法があります。
- Scribe端末での操作: 「設定」＞「接続」の順に移動します。
- ウェブでの操作: Kindle Connections(https://www.amazon.co.jp/kindle/connections)にアクセスします。
- クラウドストレージプロバイダーのアカウント設定から行います。
21.接続を解除すると、クラウドのアカウント情報はどうなりますか？
- お客様の情報は接続が有効である間のみ保持されます。接続を解除すると、サードパーティのクラウドストレージサービスからすべてのアカウント情報が削除されます。
- Kindle Scribeにインポートしたファイルは、端末またはコンテンツと端末の管理で直接削除できます。
22.端末をリセットまたは登録解除するとどうなりますか？
- クラウドストレージの接続が解除されます。
- Kindle Scribeからクラウドドライブへのアクセス権が削除されます。
- お客様のクラウドアカウント情報はシステムから削除されます。
- インポートしたファイルは、削除しない限り、Kindleクラウドライブラリにバックアップされたままになります。
23.Amazonはお客様の情報をどのように保護しますか？
Amazonではお客様のセキュリティとプライバシーを大切にしております。
- お客様の情報は、端末やクラウドへの保存時、およびファイル転送中に暗号化されます。
- クラウドストレージのデータを第三者と共有することはありません。
詳しくは、Kindleストア利用規約およびAmazonのプライバシー規約をご覧ください。
