Alexaがリクエストを理解しない、または応答しない

Echo端末が応答しない問題を解決する方法:

• 端末に付属の電源アダプターを使用していることを確認します。
• インターネット接続が有効であることを確認します。
• 端末がミュートになっていないことを確認します。端末をミュートにすると、ライトインジケーターが赤色になります。
• Echoスピーカーの場合は、アクションボタンを押してEcho端末が応答するかどうかを確認します。
• Alexaが音声を聞き取れるように、壁、他のスピーカー、または周囲の雑音から端末を遠ざけます。
• 「聞こえた?」と話しかけてみてください。
  • 元のAlexaの場合、青色のバーの水色のスポットライトは、Alexaが聞いていることを意味します。