スクリーン付きEchoデバイスをリセットする

Echo端末が応答しない場合、または端末の設定を消去する場合は、端末を工場出荷時の状態にリセットしてください。以下の手順は、Echo Spotでも使用できます。

注: Echo HubとEcho Show 5（すべての世代）の設定メニュー項目は異なる場合があります。これらのデバイスには、まもなくソフトウェアのアップデートが適用される予定です。

デバイス全体をリセットする前に、まずデバイスの再起動をお試しください。多くのよくある問題は再起動で解決できます。デバイスまたはコンセントから電源アダプターを取り外し、15秒待ってから再び差し込みます。再起動しても問題が解決しない場合は、以下のリセット手順をお試しください。

デバイスのボタンまたは画面上のメニューを使用して、デバイスを工場出荷時の設定にリセットできます。

デバイスのボタンでリセットする:

画面上のメニューでリセットする:

デバイスオプションを選択します。
このデバイスについてを選択します。
工場出荷時の設定にリセットを選択します。
- Echo Show（第2世代）またはEcho Show 10をお使いの場合、スマートホームデバイスの接続を切断せずにリセットする場合は、工場出荷時の設定にリセット（スマートホームデバイスとの接続は保存）を選択します。そうでない場合は、リセットを選択します。
画面に表示される手順に従って端末を設定します。

ヒント: デバイスをリセットしても問題が解決しない場合、または今後デバイスを使用しない場合は、Amazonアカウントからデバイスの登録を解除します。端末の登録を解除すると、端末の設定がすべて消去されます。

詳しくは、次をご覧ください。