セットアップ中にFire TV端末をWi-Fiに接続できない

wifiに接続できない、ネットワークが見つからない、または「ネットワークへの接続が切断されました」というメッセージ表示される場合は、次のトラブルシューティング手順をお試しください。

注: Wi-Fiパスワードとネットワーク名を準備します。 パスワードが見つからない場合は、Wi-Fiパスワードを探すをご覧ください。

セットアップ後にWi-Fi接続の問題が発生した場合は、Fire TV端末をWi-Fiに接続できないをご覧ください。

各手順の間にWi-Fiネットワークへの接続をお試しください。

  1. ネットワークが表示されない場合は、Fire TVリモコンの戻るボタン を押してネットワークリストを更新します。
  2. Fire TV端末を再起動します。電源アダプターをコンセントから抜き、1分待ってから再び差し込みます。
  3. モデムとルーターを再起動します。可能であれば、Fire TV端末とルーターをお互いに近づけます。以下の手順で、ホームネットワークデバイスを再起動します。
    1. モデムとルーターの電源プラグを抜き、1分間待ちます。
    2. 最初にモデムの電源プラグをコンセントに差し込み、ライトが点灯してインターネットに接続されるのを待ちます(約1分)。
    3. ルーターの電源プラグをコンセントに差し込み、ライトが点灯してインターネットに接続されるのを待ちます(約1分)。
  4. 可能であれば、Fire TV端末をイーサネットに接続します。一部のFire TV端末では、このタイプの接続にイーサネットアダプタが必要です。

詳しくは、Amazon Fire TVフォーラム をご覧ください。