BLEまたはAuracastヘッドセットをFire TV搭載スマートテレビとペアリングできない

Fire TV搭載スマートテレビでのBLE/Auracastヘッドセットまたは補聴器の使用に関する問題をトラブルシューティングします。

• BLEオーディオデバイスに接続しても音声が聞こえない場合:
  1. Auracast機能を使用していない場合:
     • Fire TVからBLEオーディオデバイスのペアリングを解除してから、再度ペアリングします。
  2. Auracast機能を使用している場合:
     1. Fire TVメニューから設定 に移動します。
     2. コントローラーとBluetoothデバイス > オーディオデバイスと機能の順に選択します。
     3. BLEオーディオデバイスを選択し、自動接続をオンにします。
        • 自動接続がすでにオンになっている場合は、オフにしてから再度オンにします。
     4. 補聴器の場合は、補聴器の互換性をオンにします。
  3. BLEオーディオデバイスを再起動します。
  4. それでもBLEオーディオデバイスでオーディオをペアリングできない、または聞こえない場合は、BLEオーディオデバイスを工場出荷時の設定にリセットしてから、もう一度ペアリングしてください。
• Fire TVからAuracastを聴くことができない場合は、互換性のある携帯電話を通じてAuracastネットワークに接続します。
  1. BLEオーディオデバイスを対応する携帯電話にペアリングして接続します。
  2. Fire TVメニューから設定 に移動します。
  3. コントローラーとBluetoothデバイス > オーディオデバイスと機能の順に選択します。
  4. Auracastを選択し、Auracastの名前とAuracastパスコードを探します。
  5. 名前とパスコードを使用して、携帯電話からAuracastに参加します。
• BLEデバイスの接続を解除した後に、Fire TV搭載スマートテレビのスピーカーから音声が聞こえない場合:
  1. Fire TVメニューから設定 に移動します。
  2. オーディオデバイスと機能を選択し、Auracastを選択します。
  3. Auracastをオフにします。