Echo Popをリセットする

端末が反応せず、再起動を試みた場合、端末をリセットしてください。

端末が応答しない場合は、最初に端末を再起動します。端末またはコンセントから電源アダプタを取り外し、10秒待ちます。再び差し込み、再起動します。

スマートホームの接続を維持したままデバイスをリセットする方法:

  1. 音量ダウンボタンと音量アップボタンを15秒間同時に長押しします。
  2. ライトバーがいったんオフになってから、再度オンになるのを待ちます。
  3. デバイスが設定モードになります。セットアップ手順については、Echo Popをセットアップするをご覧ください。

端末を工場出荷時の設定にリセットする方法:

  1. 音量ダウンボタンとマイクオフボタンを25秒間同時に長押しします。
  2. ライトバーがいったんオフになってから、再度オンになるのを待ちます。
  3. デバイスが設定モードになります。セットアップ手順については、Echo Popをセットアップするをご覧ください。
注: このリセットにより、個人情報、デバイスとスマートホームの接続がすべて消去されます。
ヒント: 端末をリセットしても問題が解決しない場合、または今後端末を使用しない場合は、Amazonアカウントから 端末を登録解除します。端末の登録を解除すると、端末の設定がすべて消去されます。