Fire Max 11の指紋認証アクセスのトラブルシューティング

指紋ID機能が動作しなくなった場合の対処方法。

指紋によるアクセスがうまく機能しない場合:

  • 電源が入ったら、画面を上にスワイプしてみます。
  • タブレットで使用されているプロフィールを確認します。自分のものでない場合は、プロフィールの所有者にサインインしてもらい、プロフィールの切り替えを依頼します。

それでも指紋が機能しない場合:

  1. PINまたはパスコードを使用して、タブレットにサインインします。
  2. 設定を開きます。
  3. セキュリティとプライバシーを選択します。
  4. 指紋認証ロック解除を選択します。
  5. PINまたはパスコードを再度入力します。
  6. ごみ箱アイコンをタップして、既存の指紋を削除します。
  7. +ボタンをタップして、指紋を再作成します。