メルペイについて

メルペイとは、株式会社メルペイが提供する、メルカリアプリを使った決済サービスです。本人確認（eKYC）を完了したメルカリアカウント（メルカリアプリのアカウント）を利用して、Amazon.co.jpで購入する商品の代金を支払うことができます。

メルペイの支払い方法について

事前にチャージされたメルペイ残高（メルカリアカウントの残高）をお支払いに利用することができます。商品をご注文の際は、注文金額の支払いに必要な残高を事前にご準備ください。（あと払いを選択されている場合を除く。）残高へは銀行口座や指定銀行ATM等からチャージすることが可能です。また、メルカリアカウントであと払いを選択されている場合は翌月に利用金額分を指定の方法でお支払い頂けます。詳細はメルペイのウェブサイトをご覧ください。

メルペイ残高の確認方法について

メルペイ残高はメルカリアプリ上でご確認頂く必要がございます。あと払いを選択されていない場合は、十分な残高があるか事前にご確認ください。

返金について

Amazonが返金すると、ご利用いただいたメルカリアカウントに返金されます。返金が完了するまでは、通常1日程度かかります。返金状況については、メルカリアプリでご確認ください。

メルペイへのお問い合わせ方法

専用の問合せフォームによるお問合せとなります。メルカリアプリ内の「マイページ＞ヘルプセンター＞各ガイド下部のお問合せはこちら」からご連絡をしてください。