「Eメールアドレスはすでに使用されています」というエラーが表示された場合

AmazonアカウントでEメールアドレスを使用しようとしたときに「Eメールアドレスはすでに使用されています」というエラーが表示された場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

同じEメールアドレスを複数のAmazonアカウントに使用することはできません。複数のAmazonアカウントで同じEメールアドレスを使用しようとすると、「Eメールアドレスはすでに使用されています」というエラーメッセージが表示されます。

新しいAmazonアカウントを作成しようとしたときにエラーが表示された場合：

  1. Eメールアドレスとパスワードを使用してAmazonアカウントにログインしてください。パスワードをお忘れの場合には、パスワードの再設定をお試しいただけます。
  2. それでもログインできず、同じEメールアドレスを使ってAmazonアカウントを作成したことがない場合は、以下を使用してアカウントを作成してください。
    • 他のEメールアドレス
    • Eメールのエイリアス（ご利用中のEメールプロバイダーが、EメールアカウントでEメールエイリアスの作成に対応しているかどうかをご確認ください）
    • 携帯電話番号

AmazonアカウントのEメールアドレスを更新しようとしたときにエラーが表示された場合：

  1. すでにお持ちのアカウントにそのEメールアドレスが使用されている可能性があります。
  2. そのEメールアドレスを別のアカウントで使用するには、既存のアカウントからEメールアドレスを削除する必要があります。Eメールアドレスを削除するには：
    1. そのEメールアドレスをすでに使用している既存のアカウントにログインします。パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定をお試しいただけます。
    2. 既存のアカウントのEメールアドレスを、お持ちの別のEメールアドレスに変更します。
    3. 既存のアカウントからログアウトします。
    4. Eメールアドレスを更新されたいアカウントにログインし、Eメールアドレスを既存のアカウントから削除したEメールアドレスに更新します。