エクスプレスマート

エクスプレスマートは、食品・飲料、日用品、生鮮食品、化粧品、ベビー用品など、毎日の生活に必要な商品を対象エリアへ最短 6時間でお届けするストアです。

お届け先住所が対象配達地域かどうかは、こちらでご確認ください。

配送料

注文とお届け詳細

エクスプレスマートの注文は24時間いつでも承っています。注文が集中する時間帯は、最短6時間でのお届けができない場合があります。

エクスプレスマートの当日最速配送では、午前7時から午後10時30分までの配達に加え、深夜配送（同日午後11時59分まで）および翌朝配送（翌日午前4時30分から午前8時まで）にも対応しています。

注文が集中する時間帯、交通状況、悪天候などにより、配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。

まれに、深刻な交通渋滞などのやむを得ない事情により、ドライバーが配達を完了できない場合には、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。このような場合は、注文の返金手続きを行います。

再配達

配達時にお受取人がご不在の場合は、注文はキャンセルとなり、返金手続きを行います。お客様のご不在により配達ができなかった場合、配送料は返金されません。再配達は行っていませんのでご注意ください。荷物の不在時置き配をご希望の場合は、不在時置き配指示を設定していただけます。

返品および返金

商品の状態にご満足いただけない場合、または損傷がある、もしくはご使用いただけないエクスプレスマート商品をお受け取りになった場合は、注文履歴から返金をリクエストしていただけます。画面上の指示にしたがって必要事項を入力した後、注文の返品・交換を選択してください。また、お問い合わせからお問い合わせいただくこともできます。

エクスプレスマートでご注文いただいた商品については、交換対応は行っておりません。商品カテゴリーごとの返品ポリシーおよび返品手順については、返品・交換の条件をご確認ください。

返金は、注文時に使用されたお支払い方法、またはAmazon.co.jpギフトカードに行われます。

ギフトオプション

エクスプレスマートの当日お急ぎ便では、ギフトオプションはご利用いただけません。