Echo Auto（第1世代）のBluetooth接続が切断される

次の手順に従うことで、Bluetooth接続に関するほとんどの問題を解決できます。

以下のトラブルシューティングの手順ごとに、Echo Autoがスマートフォンに接続されているかどうかを確認してください。

  1. Alexaアプリを強制終了し、もう一度起動します。
  2. Echo Auto（第1世代）からマイクロUSB電源ケーブルを抜きます。30秒待ってから、もう一度電源ケーブルを差し込みます。
  3. Androidスマートフォンの場合: スマートフォンの機内モードをオンにします。45秒待ってから、機内モードをオフにします。iOSスマートフォンの場合: スマートフォンのBluetoothをオフにしてから、オンにします。
  4. スマートフォンを再起動します。
  5. AlexaアプリでEcho Autoの設定に移動し、端末を削除します。次に、スマートフォンのBluetooth設定から、スマートフォンがEcho Autoに接続されていることを確認します。スマートフォンがすでにEcho Autoに接続されている場合:
    1. ペアリングを解除するか、接続設定を消去します。
    2. Echo AutoからマイクロUSB電源ケーブルを抜きます。45秒待ってから、もう一度電源ケーブルを差し込みます。
    3. Alexaアプリを開き、再度セットアップを行います。
  6. Echo Autoを工場出荷時の設定にリセットしてから、Alexaアプリで再度セットアップを行います。

詳しくは、次をご覧ください。