Amazon Haulカスタマー利用規約

最終更新日： 2025/10/15

Amazon.co.jp Haulストアへようこそ。Amazon Export Sales LLC（以下「Haul Global」、「Amazon US」又は「Amazon」といいます。）は、Amazon.co.jp Haulストアを通じて、US Amazon Haul Store上で提供している商品を日本国内のお客様にご購入いただけるようにし、お客様はAmazon.co.jp Haulストア上でそれらの商品を見つけることができます（以下「Haul商品」といいます。）。 本Amazon Haulカスタマー利用規約（以下「販売条件」といいます。）は、販売者としてのAmazon USからお客様への、Haul商品の販売に係る条件を規定します。Amazon JP Haulストアならびに関連ウェブサイト、アプリおよびサービスは、Amazon.com Services LLCおよび／またはその関連会社により提供され、お客様によるそれらのご利用は、Amazon.co.jp利用規約に準拠します。Amazon.com Services LLCおよび／またはその関連会社は、Amazon JP Haulストア上で取引が円滑に行われるようサポートしますが、Haul商品の販売者ではありません。

Haul商品に関する相違点

Haul商品は海外で製造および発送されたものであり、Amazon JP Haulストアを通じてご購入いただけます。それらの商品は、日本国内で販売されている商品とは異なる場合があります。製造業者による保証は日本においては適用されない場合があり、また製造業者が提供する各種サービスオプションについても日本においてご利用いただけない場合があります。お客様は、お客様が購入されるHaul商品がご自身のニーズおよび期待に沿ったものであるよう、入手可能な商品情報を確認する責任があります。Haul商品は全ての場所に配送可能であるとは限りません。

輸入ならびに輸入関税および税金に関する責任

お客様は、Haul商品のご購入にあたり、当該販売は日本国外において行われるものであり、またHaul商品は日本国外のフルフィルメントセンターにおいて保管・発送されるものであること、従って、お客様のご注文については、納品前に通関手続を行う必要があることを確認します。 お客様は、フルフィルメント配送業者および代理人が、お客様に代わってご注文に関する通関手続を行えるようにするため、以下に同意します。

税関検査および情報

輸入品は、税関および／または郵便当局による開封および検査の対象となります。Amazonは、ご注文、発送および商品に関する一定の情報（商品名または権利等）を国際配送業者または代理人に提供できるものとし、また、かかる情報は、通関手続を円滑に進めるとともに現地法を遵守するため、配送業者または代理人により政府当局に伝達できるものとします。

Amazonとの契約

Amazon JP Haulストアにおいて販売された商品に関して、お客様からのご注文は、お客様のご注文に含まれるHaul商品についての、Amazon USへの購入申込となります。Haul商品のご購入のためにご注文いただくと、お客様のご注文を受領したことを確認するとともにその内容を記載したメッセージがお客様に送信されます（以下「ご注文の確認」といいます。）。お客様のご注文に関する情報は、Amazon JP Haulストア内の「注文履歴」ページ上でもご確認いただけます。ご注文の確認は、Amazon USがお客様のご注文を受領したことを確認するものであり、ご注文の対象であるHaul商品ご購入のお申込みに対する承諾を確認するものではありません。Amazon USは、商品をお客様に発送し、かつ当該商品の発送を確認する電子メール（以下「ご注文の発送確認」といいます。）を送信した場合にのみお客様のお申込みを承諾し、お客様からご注文いただいたHaul商品についての販売契約が成立します。複数のパッケージに梱包して発送されるご注文の場合、お客様はそれぞれのパッケージについて個別にご注文の発送確認を受信する場合があり、そのような場合、それぞれのご注文の発送確認（およびそれに対応する発送）ごとに、そこに記載されたHaul商品についての個別の販売契約が、お客様とAmazon USの間で成立します。

なお、Amazonは、個人利用に対応する数量のHaul商品のみを販売し、Amazonが商用利用であると判断する数量のご注文については拒否することができます。本規定は、1回のご注文におけるHaul商品の数量と、同一または類似のHaul商品についての複数のご注文の両方に適用されます。

Amazon USでは最善の努力を尽くしていますが、Amazon JP Haulストア内の若干数の商品について、価格設定に誤りがある場合があります。Amazon USが誤った価格設定をしており、かつHaul商品の正しい価格がAmazon JP Haulストア内の価格よりも高い場合、Amazon USは、発送前にお客様にご連絡し、お客様がHaul商品を正しい価格で購入することを希望されるか否かを伺うか、またはご注文のキャンセルを行うことができます。Amazon USは、純粋な価格の誤りがあった場合、適宜、ご注文のキャンセルまたは制限をさせていただく必要がある場合があります。

危険負担

Haul商品の購入は全て発送に係る契約に従うものとします。これは、Haul商品の危険負担および所有権が、日本国外の発送元の国からの輸出通関手続き完了後に、お客様に移転することを意味します。

商品に関する情報

明示的に別段の表示がある場合を除き、Amazon USはHaul商品の製造者ではありません。Amazon USは、Haul商品に関する正確な情報を表示するよう努力をしていますが、Haul商品ならびに商品の包装および素材がAmazon JP Haulストア上で表示されているものと異なる場合があります。Amazon JP Haulストア上に表示されたHaul商品についての全ての情報は、情報の提供のみを目的としたものであり、Amazon USは、Haul商品に関するそうした情報またはその日本語訳（自動翻訳により作成されている場合があります。）が正確であること、完全であること、信頼に足るものであること、最新のものであることまたは誤りがないものであることを保証しません。法律により認められる範囲において、Amazon USは、商品情報に誤りがあった場合、Haul返品ポリシーおよびお客様が法律に基づき有する可能性のあるその他の権利に従って、Haul商品の返品を受け付ける責任のみを負うものとします。お客様には、ウェブサイト上に表示された情報のみに依拠しないことをおすすめします。Haul商品をご使用になる前に、一緒に提供されたラベル、警告および指示を必ずお読みください。

Haul商品について安全上の懸念がある場合またはその他の情報をお求めの場合、当該Haul商品と一緒に提供された情報を注意深くお読みになるか、製造業者にご連絡いただくか、またはAmazonまでそうしたご懸念についてお知らせください。

法律により認められる範囲において、Amazon JP Haulストアは、製造業者またはその他の第三者によるHaul商品についての不正確な説明または虚偽表示について、一切責任を負いません。

返品および返金

返品および返金に関するポリシーを含め、詳しくはこちらをご覧ください（お客様の制定法上の権利ならびにAmazonのポリシーおよび手続きについて規定しています。）。

お客様からHaul商品の返品のご依頼があった場合、Amazon USは、（その単独の裁量により）返品を要することなく返金を行うこと、またはお客様に商品を日本国内の住所（以下「国内返品先」といいます。）に返送して頂くことを選択することができます。

お客様にHaul商品を国内返品先に返送していただく必要がある場合、Amazon USは、（その単独の裁量により）当該商品を日本国外の住所（以下「国外返品先」といいます。）に転送するか、またはその他の方法でどのように当該商品を取り扱うかについて決定します。お客様は、返品手続を開始することにより、返品されたHaul商品を、Amazon USがお客様に代わって取り扱うことを明示的に許可することになります。返品されたHaul商品が最終的に国外返品先に転送される場合、お客様は、（記録上の輸出者として）当該商品の通関手続を行う責任を負い、また、Amazon USに対し、お客様の直接または間接的な代理人として輸出国の政府当局に対応する配送業者を指定する権限を付与することにより、Amazonがそうした通関手続を行うことを許可するものとします。

紛争および準拠法

Amazon.co.jp利用規約をご参照ください。

免責事項および責任の制限

法律により認められる範囲において、Amazon USは、書面による別段の定めがない限り、（i）明示または黙示の如何を問わず、全ての保証を否認し（商品性および特定目的適合性についての黙示の保証を含みますが、これらに限りません。）、また（ii）間接的、付随的、懲罰的および派生的損害について一切責任を負いません。書面による別段の規定がない限り、Amazon JP Haulストア上でAmazonが行うHaul商品の提供若しくは販売に起因してまたはそれらに関連して損失が発生した場合に、Amazonがお客様に対して負う責任は、Haul商品に関して支払われた金額（適用される発送関連料金を含みます。）の返金に制限されるものとします。

改訂

Amazonは、Amazonのウェブサイト上に変更内容を掲載することにより、Amazonの規約、条件およびポリシー（本販売条件を含みます。）をいつでも変更する権利を留保します。 お客様は、Haul 商品のご購入時点において効力を有する規約、条件、ポリシーおよび販売条件に従うものとします。

本販売条件のいずれかの条件が無効、法的効力がないまたは何らかの理由で執行不能であるとみなされた場合、当該条件は分離可能とみなされ、残余の条件の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。

権利の放棄

お客様が本販売条件に違反し、Amazonが一切の措置を講じない場合であっても、Amazonは、その他の状況においてお客様による本販売条件違反が発生した場合に、Amazonの権利および救済を行使する権利を有するものとします。

連絡先

Amazon Export Sales LLCに関する通知の送付先

410 Terry Avenue N

Seattle, WA 98109

USA

Amazon.co.jpに関する通知の送付先

Amazon.co.jp利用規約をご参照ください。