Amazonポイント対象商品のキャンセルおよび返品

ご注文を変更またはキャンセルすると、Amazonポイントの付与数および残高も変わります。

Amazonポイント対象商品の数量変更またはキャンセル

お支払い方法がAmazonポイントであるご注文をキャンセルすると、利用済みのポイントはアカウントの残高に戻されます。該当するAmazonポイントがマイポイントに反映されるまでには、1日から2日程度かかります。

ご注文内容は、出荷準備が整う前であれば注文履歴から変更できます。詳しくは、「ご注文情報の変更」をご覧ください。

製品購入により獲得した仮ポイントは消滅します。

商品の返品

Amazonポイント対象商品を返品すると、該当商品の購入により獲得したAmazonポイントがポイント残高から差し引かれます。返品の時点で、獲得済みのAmazonポイントがすでに別の注文に充当されておりポイント残高から差し引けない場合には、不足分が返金額から差し引かれます。

Amazonポイントを利用して購入した商品を返品すると、ポイントはアカウントの残高に戻されます。ポイントは、返品受付センターによる商品受領のおよそ1日から2日後にマイポイントに表示されます。

返品された商品の購入がブランド・ミッションプログラムによるポイント付与の条件となっている場合、そのミッションにより獲得したポイント全てがポイント残高から差し引かれます。残高から差し引けない場合、次回のポイント獲得時に差し引きます。

ギフト商品の返品

ギフトの贈り主による返品の場合、お支払方法と同じ方法で返金されます。

ギフト受取人による返品の場合、ギフト受取人にAmazonギフトカードで返金します。このとき、ギフト購入により贈り主が獲得したAmazonポイントは贈り主のポイント残高から差し引かれます。ただし、ギフト受取人が返品した時点で、贈り主がギフト購入により獲得したAmazonポイントをすでに別の注文で使用していたときには、ギフト受取人の返金額から差し引かれます。

ギフト受取人がギフトを返品しても、ギフトの贈り主には通知されません。