海外から返品する

海外から商品を返品する場合の手順を説明します。

1. 注文履歴から返品手続きを行います。
   詳しくは 返品・交換の手続きをするをご覧ください。
   注: 返品先が複数の宛先に分かれている場合、商品ごとに正しい返品先へご返送ください。
2. 返品受付に必要な情報を用意します。
   返品受付時に表示される今回の返品専用の返品受付IDと、コマーシャルインボイス2部を印刷します。
3. 返品商品を梱包します。
4. 梱包した商品を返送します。
   このとき、必ずDHLの保険付きの方法でご返送ください。DHLの連絡先情報は、ヘルプページ「 配送業者の連絡先」をご覧ください。

   注: その他の方法で返送すると、返金が正常に処理されない可能性があります。

   返品理由を問わず、元払い（お客様のご負担）でご返送ください。返品理由がAmazon.co.jp都合の場合は、配送センターで商品を受領後、返送料を返金いたします。なお、一部の返金は、Amazonギフトカードでの返金になる場合があります。