携帯決済

Amazon.co.jpで購入する商品のお支払いには、携帯電話会社が提供する携帯決済サービスをご利用いただけます。

携帯決済を利用すると、Amazon.co.jpで購入する商品の代金を、月々の携帯電話料金と一緒にお支払いいただけます。

新たな携帯決済をアカウントの追加方法については、「携帯決済の追加」をご覧ください。

携帯決済のご利用に関する各種制限については、「携帯決済払いを利用できない理由」をご覧ください。

なお、ご利用限度額については、ご利用の携帯決済サービス事業者にお問い合わせください。

携帯決済サービスには以下が含まれます。

携帯決済サービス事業者

携帯決済を利用して代金を支払った注文をキャンセルすると、代金は、携帯決済サービス事業者経由で返金されます。返金額や返金方法の詳細については、「返金」をご覧ください。

表 1. お問い合わせ先
サービス事業者	お問い合わせ先の名称	電話番号（通話料無料）	受付時間
docomo	d払いお問合せダイヤル	0120-613-360 *無料	24時間（年中無休） ※午後8時～午前9時についてはドコモ回線をお持ちの方の「利用停止」のみの受付となります
au	auお客さまセンター	auの携帯電話からお掛けの場合: 157 その他の電話からお掛けの場合: 0077-7-111	毎日午前9時から午後8時
UQ mobile	UQ mobileお客さまセンター	UQ mobileポータルアプリから発信（通話料無料）：「UQ mobile」アプリを起動→「サポート」→「電話でお問い合わせ」電話からおかけの場合： 0120-929-818 （携帯・一般電話共通、通話料無料）	チャット対応： AI 24時間、アドバイザー午前10時から午後10時電話対応：毎日午前9時から午後8時
SoftBank	ソフトバンクカスタマーサポート	加入電話から： 157（局番なし）一般電話から： 0800-919-0157	チャット対応：毎日午前9時から午後8時電話対応：毎日午前9時から午後7時
Y!mobile	ワイモバイルカスタマーサポート（通話料有料）	加入電話から： 151（局番なし）一般電話から： 0570-039-151	チャット対応：毎日午前9時から午後8時電話対応：毎日午前9時から午後7時