プリンターを使わない返品・交換の手続き

プリンターを使用できない場合は、このページの指示に従ってください。

注: 返品手続きを行うと、その返品商品に固有の返品受付IDが発行されます。受領した返品の受付IDが正確でない場合、またはそれに代わる情報（以下を参照）がない場合は、返品・交換を承れません。商品はお客様に返却させていただきます。

プリンターを使わない返品・交換の手続き方法:

返品受付IDに代わる情報として、以下のいずれかを用意します。
- spで始まるバーコード:
  - このバーコードが商品に貼られている場合、商品から剥がして返送時に同梱してください。
  - 商品が入っていたパッケージにこのバーコードが貼られていた場合は、バーコードを付けたままの状態で、そのパッケージを使用して返送してください。
- 返品受付IDをご自身で記載したメモ。返品受付IDとは、注文履歴で返品リクエストを送信すると、画面に表示されるバーコードに記載された番号です（例：ggqb10049RMA）。
- お届け時のパッケージに貼られている出荷ラベルの一部である、バーコードまたはお問い合わせ伝票番号。バーコードまたはお問い合わせ伝票番号部分を剥がし、返品パッケージに同梱します。
- お届け時に同梱されていた納品書（一部商品のみに同梱されています）。
返品申し込みをした際に表示される返品手順ページに従って返品の準備を進めてください。