在室感知定型アクションが動作しない

• Echoデバイスのマイクがオンになっていることを確認します。
• Echoデバイスの近くに、デバイスによる人の検出を妨げる可能性があるものがないことを確認します。干渉する可能性があるものには、スピーカー、空調機、機械、テレビなどがあります。
• デバイスを、モーションが想定される場所の近くに置きます。
• 照明のコントロールに使用される定型アクションでは、手動でライトをオフにしても定型アクションに影響が及ぶことはなく、30分のリセット期間が適用される場合があります。
• 定型アクションが起動していることを確認するには、定型アクションの設定でアクティビティ画面を確認します。もし適用されている場合は、定型アクションに対して設定されたアクションを削除して、リセットしてみてください。
• 人検知ありを人検知による定型アクションの実行条件とする際に問題が起きている場合:
  • 少なくとも30分間はEchoデバイスを操作しないでください。マイクがオフになっていることを確認し、Echo Showデバイスのカメラカバーを閉じます。
  • 30分後、マイクを再度オンにし、必要に応じてカメラカバーを開きます。次に、自分の存在または音声コマンドで定型アクションを再度実行させます。定型アクションが機能している場合、検出によって定型アクションが起動します。
• 人検知なしを人検知による定型アクションの実行条件とする際に問題が起きている場合:
  • 音声でEchoデバイスを操作して検出を実行します。その後、少なくとも30分間はデバイスを操作しないでください。検出されないよう、マイクがオフになっていることを確認し、Echo Showデバイスのカメラカバーを閉じます。定型アクションが機能している場合、誰も検出せずに30分経過すると、アクションが実行されます。

Echo Dot（第4世代以降）またはEcho（第4世代）デバイスを使用している場合:

• 在室検知設定のオンとオフを切り替えます。
• Echo端末やその他のスピーカーで再生される音楽など、室内の雑音を減らします。
• デバイスに向かって歩いてみて、モーションセンサーが正確に開始されていることを確認します。

Echo Show 15、Echo Show 10（第3世代）、Echo Show 8（第2世代）、またはEcho Show 5（第2世代）デバイスを使用している場合:

• Echo Showのデバイスの設定で、自宅のモニタリング機能でカメラがオンになっているかどうかを確認します。
• 端末のカメラカバーが開いていることを確認します。人がいるときに在室感知定型アクションを開始する場合は、自分がカメラの視野に入っていることを確認します。
• デバイスが照明の暗い部屋にある場合は、Alexaに声をかけて定型アクションの起動をお試しください。また、部屋の明るさがカメラに十分かどうか確認します。

Echo Show 8（2025年発売）、Echo Show 11（2025年発売）、Echo Studio（2025年発売）、またはEcho Dot Maxを使用している場合：

• 在室検知設定のオンとオフを切り替えます。
• デバイスのカメラが有効になっていることを確認します。人がいるときに在室感知定型アクションを開始する場合は、自分がカメラの視野に入っていることを確認します。

トラブルシューティングのその他の方法:

• デバイスが遮るものがない場所にあり、室内をよく見渡せることを確認します。
• 定型アクションの設定をチェックし、目的のデバイスでその定型アクションが有効になっていることを確認します。
• 複数の端末で在室感知定型アクションを使用するには、各端末に在室感知定型アクションを設定する必要があります。
• EchoデバイスがWi-Fiに接続されていることをご確認ください。

詳しくは、次をご覧ください。

• 自宅のモニタリング機能
• 在室検知をオフまたはオンにする
• AlexaアプリでAlexa定型アクションを作成する