スマートホームデバイスのWi-Fi接続を確認する

Alexa対応デバイスのインターネット接続を確認する場合や、接続の問題を解決する場合は、以下の手順をお試しください。

ヒント: Wi-Fiに対応し、 Matter規格に対応していないサードパーティ製デバイスの場合は、Alexaに接続する前にメーカーのアプリでデバイスを設定します。一部のデバイスでは、セットアップ中にAlexaアカウントとサードパーティ製デバイスのアカウントをメーカーのアプリでリンクできます。必要に応じて、Alexaアプリで関連するスキルを有効にすることでもAlexaに接続できます。

  1. Alexaアプリ を開きます。
  2. デバイス を開きます。
  3. デバイスを選択します。
  4. 右上の歯車 を選択します。
  5. Wi-Fiネットワークで、正しいWi-Fiネットワークが表示されていることを確認します。
  6. 表示されているWi-Fiネットワークが正しくない場合は、変更を選択し、画面に表示される手順に従います。
    1. AlexaアプリでWi-Fiネットワークの設定を変更できるのは、AmazonデバイスとMatter 対応デバイスだけです。
  7. 表示されているネットワークは正しいにもかかわらず問題が発生する場合は、ルーターが正常に機能していることを確認してください。Echoデバイスかネットワークのどちらに問題があるかを特定するには、別のデバイスでインターネット接続を確認します。

注: Wi-Fiに対応し、 Matter規格に対応していないサードパーティ製デバイスに接続の問題がある場合は、メーカーのアプリでデバイスを操作します。メーカーのアプリでデバイスを操作できるが、Alexaでは操作できない場合は、Alexaアプリでスキルを再度有効にします。また、メーカーのアプリでインターネットの接続状況を確認します。これらのトラブルシューティング手順で問題を解決できない場合は、Alexaデバイスとスマートホームデバイスのリセットをお試しください。