対応しているFire TV端末でHDMI ARCを使用してもAlexaホームシアターが機能していない

テレビやその他のHDMIソース（ゲーム機など）の音声がEchoスピーカーから再生されない場合は、こちらのトラブルシューティング手順をお試しください。

注: 次の設定を調整する手順は、テレビのブランドとモデルによって異なります。詳しくは、テレビの取扱説明書またはオンラインサポートページをご覧ください。

使用を開始するには、以下の端末設定を確認します。

  • お使いのテレビがHDMI ARCをサポートしていることを確認します。
  • Fire TV端末がテレビの「ARC」というラベルの付いたHDMIポートに差し込まれているかどうかを確認します。別の端末をHDMI ARCポートに接続している場合は、その端末を別のHDMIポートに移動させてください。
  • HDMI延長ケーブルを使用している場合は、Fire TVに付属の延長ケーブルを使用するか、ARC対応であることを確認します。
  • サウンドバーまたはAVレシーバーがある場合は、テレビのHDMI端子から取り外します。
  • テレビのHDMI ARC設定をオンにします。テレビに付属のリモコンを使用して、デバイスの設定に移動します。テレビのHDMI ARCまたはHDMI CEC設定の管理で一般的なテレビブランドの手順を確認することもできます。
  • テレビのオーディオ設定を確認してください。テレビの設定に移動し、PCMやステレオなどのオーディオ設定を選択します。 Echo Studioをお使いの場合は、バイパス、パススルー、または自動を選択します。 これらの用語は、テレビのブランドによって異なる場合があります。
  • テレビのサウンド出力メニューでHDMI出力オプションを選択していることを確認します。これらの用語は、テレビのブランドによって異なる場合があります。
  • Fire TVデバイスをテレビの「ARC」というラベルの付いたHDMIポートに接続します。そのポートに別のデバイスが接続されている場合は、そのデバイスを別の HDMI ポートに移動します。

それでもAlexaホームシアターの問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

  • テレビのリモコンを使用して、Fire TVデバイスのHDMI入力に切り替えます。次に、接続しているデバイス (ゲームコンソールなど) に切り替えます。
  • ARC 接続を再開します。
    1. Fire TV端末の設定 に移動します。
    2. ディスプレイとサウンドを選択します。
    3. ホームシアターの設定を選択します。
    4. ARCセットアップを無効に切り替えてオフにします。
    5. ARCセットアップを有効に切り替えて、再度オンにします。
  • テレビとFire TVデバイスの両方を再起動します。両方のデバイスを取り外し、1 分間待ってから、再び接続します。
  • 問題が解決しない場合は、Echo端末のペアリングを解除してから、Alexaホームシアターを再度セットアップします。
    1. Fire TVの設定に移動します。
    2. ディスプレイとサウンドを選択します。
    3. Alexaホームシアターを選択します。
    4. Alexaホームシアターを編集を選択します。
    5. ペアリング解除を選択して確定します。
    6. 再設定してシステムを再キャリブレーションするには、Alexaホームシアターを作成を選択します。

ヒント: 端末を別のHDMIポートに移動する必要があった場合は、Fire TVでポートの場所を更新します。
  1. Fire TVの設定に移動します。
  2. 機器のコントロールを選択します。
  3. 機器の管理を選択します。
  4. 移動する必要があったデバイスを選択します。
  5. 接続した新しい HDMI ポートを選択します。
  6. 移動したデバイスごとにこれらの手順を繰り返します。

詳しくは、次をご覧ください。