Dolby VisionまたはHDR（最高画質）がFire TV端末で機能しない

Dolby VisionまたはHDR（最高画質）の問題をトラブルシューティングするには、Fire TV端末のオーディオおよびビデオの診断ツールを使用します。

オーディオおよびビデオの診断ツールは、テレビ、サウンドバー、AVアンプなど、接続されているHDMIデバイスの機能を確認します。このツールは、テレビの最大解像度およびリフレッシュレート、HDR、Dolby Visionのサポートをテストします。また、さまざまなサラウンド音響規格のサポートも検出します。

注: オーディオおよびビデオの診断ツールは、すべてのFire TV端末でご利用いただけるわけではありません。

  1. お使いの機器がDolby VisionまたはHDR（最高画質）に対応しているかどうかを確認します。対応しているオーディオ設定を確認するには、オーディオおよびビデオの診断ツールを使用します。
    1. Fire TVデバイスの設定 に移動します。
    2. ディスプレイとサウンドを選択します。
    3. オーディオ/ビデオの診断を選択します。
  2. お使いのテレビはHDRに対応しているが、ストリーミングするコンテンツのフォーマットが異なる場合:
    1. ページ下部のテストビデオを使用して、お使いのテレビがDolby VisionまたはHDR（最高画質）フォーマットに対応していることを確認します。
    2. コンテンツがHDR（最高画質）に対応しているかどうかを確認します。
    3. テレビの画質または入力設定に移動し、解像度が4K、HDR、またはFHDに設定されていることを確認します。必要に応じて、メーカーの取扱説明書に従います。
  3. オーディオ/ビデオの診断ツールで目的の形式が検出されない場合は、現在の機器の設定を確認します。
    1. お使いのテレビがDolby VisionまたはHDR（最高画質）に対応していることを確認します。Fire TVデバイスをAVアンプまたはサウンドバーに接続する場合は、Dolby VisionまたはHDR（最高画質）フォーマットのパススルーに対応していることを確認してください。
    2. 4K 30Hz Dolby Vision TVをお持ちの場合、よりスムーズな再生のためにFire TV端末が1080p 60Hzでストリーミング再生されることがあります。解像度を4K 60Hzに設定するには、Fire TVデバイスの設定 に移動し、ディスプレイとサウンドを選択します。