カスタマーレビューの不正操作防止ポリシー

お客様は、Amazonでは安心して買い物ができると信頼してくださっています。レビューは、肯定的なものであれ否定的なものであれ、商品やサービスに関する純正なフィードバックを共有する場です。虚偽の情報や誤解を招く内容、真正ではない内容を直接的または間接的に投稿するなど、レビューを操作しようとする行為は固く禁じられています。

Amazonは、カスタマーレビューの信頼性を非常に重視しています。レビューを操作しようとした、または適用される契約条項もしくはAmazonのガイドラインに違反したとAmazonが判断した場合、Amazonは当該者のAmazonへのアクセスの即時停止または終了、レビューの削除、当該商品の出品削除を行うことがあります。 さらに、Amazonアカウントがレビューの不正操作に使用されたとAmazonが判断した場合、送金や支払いが保留になるか没収される場合があります。

不正の態様によっては法令違反となり、法的な措置が必要となり、民事および刑事のペナルティが課される場合があります。

Amazonは、不正なレビューを金銭で獲得しようとする不誠実な出品者やメーカー、ならびにそれらのレビューを作成し投稿した当事者に対して、レビューの不正操作に関する訴訟を提起する場合があります。Amazonは、レビューの不正に関与した者、または適用される法令、適用される契約条項、Amazonのガイドライン、またはAmazonのポリシーに違反した者のアカウントに対し、利用停止または閉鎖の措置を講じることがあります。 またAmazonは、ポリシーに違反するレビューの削除に粘り強く取り組み、不正なレビューを生み出す出品者やメーカー、そして不正なレビューを投稿する個人や組織に対し、あらゆる手段を通じて追及します。

レビューの不正操作が行われている、またはその他の方法でAmazonのガイドラインに違反している疑いがあると考えられる場合は、Amazonにご連絡ください。十分に調査を行い、適切な対応を行います。