デジタルコードが届かない
デジタル購入は処理に時間がかかる場合があります。通常は4時間以内に処理が完了します。
通常、デジタルコードが記載された確認のEメールが届きますので、受信トレイをご確認ください。
デジタルゲームやソフトウェアの購入に関するコードは、アイテムを引き換えるで確認できます。ゲーム&PCソフトダウンロードライブラリに移動します。
注文の確定後4時間以内であれば、ステータスが保留になっている可能性があります。これは、お客様の個人情報を保護し、不正な注文を防止するために必要な処理時間です。
4時間以上経過している場合は、ゲーム&PCソフトダウンロードライブラリで注文のステータスをご確認ください。
関連ヘルプトピック
