誤ってご購入された注文をキャンセルする
Prime Videoを誤って注文された場合は、視聴やダウンロードを試みていない場合、14日以内であればキャンセルできます。
誤って購入したPrime Videoの注文または映画シリーズセットを返品するには、以下を行います。
- 次に移動します。取引履歴
- 誤って購入した注文を探します。
- 商品をキャンセルを選択します。
- ドロップダウンメニューからキャンセルの理由を選択し、ご注文をキャンセルをクリックします。
キャンセルが完了すると、ご注文に使用されたお支払い方法に対して返金が行われます。また、返金処理に伴い、キャンセルしたビデオは「マイアイテム」の「レンタル・購入」から削除されます。
Alexa搭載デバイスをお持ちの場合は、「前回のPrime Videoの注文をキャンセルする」と言うこともできます。
注: 「Prime Videoの設定」で機能制限をオンにすると、誤購入を防ぐことができます。Prime VideoのPINを設定するには、
Prime Videoの設定 - 権限。
詳しくは、Prime Videoのフォーラムをご覧ください。
