EchoデバイスのBluetoothに関する問題
EchoデバイスがBluetoothとペアリングできない、またはBluetooth接続が切断されてしまう。
- Echoデバイスのソフトウェアが最新バージョンであることを確認します。
- お使いのBluetooth端末が、サポートされているBluetoothプロファイルを使用していることを確認します。Alexaは以下をサポートしています。
- アドバンス音声配布プロフィール（A2DP SNK）
- 音声/動画リモコンプロフィール（AVRCP）
- Bluetooth端末とEcho端末を干渉する可能性のある原因（電子レンジ、ベビーモニター、その他のワイヤレス端末など）から離します。
- ペアリングするときは、Bluetooth端末が完全に充電され、Echoデバイスの近くにあることを確認してください。
- すでにBluetooth端末をペアリングしている場合は、ペアリングされたBluetooth端末をAlexaから削除します。その後、再度ペアリングをお試しください。
