Amazonマーケットプレイス保証規約

Amazonマーケットプレイス保証とは

Amazonマーケットプレイス保証とは、購入者の方が出品者から商品を安心してご購入いただくためにAmazon.co.jpで用意している保証プログラムのことです。Amazon.co.jpのウェブサイトで出品者から商品を購入するお客様は、配送料を含めた購入代金の返金を申し出ることができます。Amazon.co.jp以外のウェブサイトでAmazon Payを使用してお買い物をした場合は、Amazon Payヘルプページの購入者向けAmazonマーケットプレイス保証をご参照ください。

Amazonマーケットプレイス保証の適用を受けるには、申請していただく必要があります。なお、申請の際には、購入者の方には負担は一切かかりません。

Amazonマーケットプレイス保証の申請

申請の際には、以下のすべての規約に同意いただく必要があります。

利用条件

• この注文について、出品者に連絡を取りましたが、問題を解決できませんでした。（まだ出品者に連絡していない場合は、アカウントサービスから出品者に連絡し、注文について確認してください。）
• Amazon.co.jp のAmazonマーケットプレイス保証についての諸規定を読み、理解しました。
• 虚偽の申請を行うと詐欺等の犯罪行為として重大な刑事罰の対象となる可能性のあることを理解しています。
• この保証請求を申請することにより、Amazon.co.jp の要求に応じて、領収書、支払いの取消し、または拒絶されたことを示す書類、商品そのもの、その他詐欺的行為を行った者を特定するのに必要なものを提出することなどを含め、この件に関するAmazon.co.jp の調査に協力することに同意します。
• Amazon.co.jp が受けた損害を取り戻すことができるよう、Amazonマーケットプレイス保証により私が受け取る返金額分を上限として、詐欺的行為を行った者に対し私が有する請求権をAmazon.co.jp に譲渡することに同意します。