Amazonビジネスで注文した商品の返品手続きまたは交換手続きを開始する
通常、商品を返品すると、返金を受けるか新品と交換できます。場合によっては、注文した商品と同等の別の商品と交換できます。
アカウント管理者、グループ管理者、会計担当者、および注文した購買依頼者は、Amazonおよび出品者が販売する商品の返品手続きを開始できます。注文の配送先住所が共通の配送先住所だった場合、返品先住所として共通の配送先住所を選択する必要があります。
返品ポリシーについて詳しくは、返品ポリシーをご覧ください。
ビジネスアカウントから受け取ったギフトを返品する場合は、送り主に連絡して返品を依頼してください。
返品または交換を行う方法:
- 注文履歴を選択します。
- 注文履歴ドロップダウンで、すべての注文を表示を選択します。
- 注文を選択し、商品の返品または注文に関する問題を選択して、画面の指示に従います。交換できない商品の場合は、返品オプションのみが表示されます。
